Herroepingsrecht
Jouw 14 dagen herroepingsrecht
Je hebt wettelijk een bedenktijd van 14 dagen vanaf het moment van aankoop om je online cursus te annuleren, tenzij er een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Vul het formulier in. Je krijgt automatisch een bevestiging per mail wanneer je verzoek is geregistreerd. Al betaalde gelden worden binnen de wettelijke termijn teruggestort.
Soms is het herroepingsrecht niet van toepassing:
Directe toegang tot online cursussen (Digitale inhoud)
Wanneer je een online cursus aanschaft met directe toegang en tijdens het afrekenen uitdrukkelijk hebt ingestemd met directe levering én hebt verklaard af te zien van je bedenktijd, vervalt het herroepingsrecht van 14 dagen direct (Art. 16(m) Richtlijn 2011/83/EU).
Diensten gestart tijdens de bedenktijd
Als je ons hebt gevraagd om een live online cursus of webinar te starten binnen de bedenktijd van 14 dagen, kun je nog steeds annuleren. Je bent dan wel een evenredig bedrag verschuldigd voor de lessen die al hebben plaatsgevonden (Art. 14(4)(a) Richtlijn 2011/83/EU).
Use this form to exercise your withdrawal right under applicable EU consumer protection law. Submitting it registers your request and we will confirm by email; it does not by itself mean the withdrawal is accepted.
Your withdrawal is subject to the legal deadlines and conditions: the 14-day period (for goods, counted from delivery; for digital content, from the start of the download) and the statutory exceptions to the right of withdrawal. We verify these before confirming, so submitting a request does not by itself guarantee its acceptance.
Model withdrawal form (Annex I.B of Directive 2011/83/EU)
Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.
To:samvaad.nl
Nederland
Email: annette@box.nl
Phone: [Phone number, if any]
I/We hereby give notice that I/we withdraw from my/our contract of sale of the following goods / for the supply of the following service:
______________________________________________________________
Ordered on / received on:
______________________________________________________________
Name of consumer(s):
______________________________________________________________
Address of consumer(s):
______________________________________________________________
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):
______________________________________________________________
Date:
______________________________________________________________
Source: Annex I, Part B of Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council on consumer rights.